Capacitação realizada no último dia 15 de abril destacou estratégias para formar equipes que encantam clientes e aumentam a conversão em vendas

A ACICEL-CDL realizou, no último dia 15 de abril, em sua sede, o treinamento “Atendimento e Vendas: como construir uma equipe que encanta e converte”, promovendo um importante momento de capacitação voltado para empresários, gestores, líderes e equipes do comércio local.

O encontro teve como foco um dos pilares mais estratégicos para o sucesso das empresas: a excelência no atendimento como diferencial competitivo e ferramenta direta de vendas.

Durante a capacitação, os participantes puderam aprofundar conhecimentos sobre práticas de atendimento, relacionamento com o cliente, técnicas de conversão e estratégias para a construção de equipes mais preparadas, conectadas com o público e orientadas para resultados.

A iniciativa reforçou a importância de compreender que, no ambiente comercial atual, não é apenas o preço ou o produto que define a decisão de compra, mas, sobretudo, a experiência proporcionada ao cliente.

O treinamento trouxe uma abordagem prática e objetiva, direcionada especialmente para quem lidera equipes e busca melhorar a performance comercial no dia a dia, fortalecendo a capacidade dos negócios de encantar, fidelizar e converter mais clientes.

A ACICEL-CDL segue investindo em ações de desenvolvimento empresarial, reafirmando seu compromisso com o fortalecimento do comércio e a qualificação contínua dos associados e da classe empresarial de Coronel Fabriciano.